MAINTENANCE

Dans le but de vous faire vivre une expérience client optimale, tôle concept vous propose un service de maintenance.

Hotline

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h afin de répondre à toute vos questions.

Avec une demande préalable, nous pouvons prendre possession de votre TPV à distance afin de résoudre les éventuels problèmes que vous rencontrez.

Echange standard

En cas de défaillance d’un des composants de notre monnayeur, nous pouvons vous faire livrer la pièce de remplacement. Nous ne faisons cette opération uniquement pour les interventions simples.

Lors de la réception de la pièce, nous vous indiquerons par téléphone la démarche à suivre pour le bon fonctionnement du monnayeur automatique.

Déplacement

Si une défaillance nécessite une intervention plus complexe à réaliser, un technicien se déplacera pour effectuer la manœuvre.